El Decreto 4110 de 2004 reglamenta la Ley 872 de 2003 y adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004, estableciendo requisitos para la implementación de sistemas de gestión de calidad en entidades públicas. El decreto exige la publicación de procesos clave y resultados mediante indicadores, y promueve el reconocimiento a entidades que logren una gestión de calidad exitosa.