El informe de indicadores PQRDS de diciembre 2021 del INVIMA evidencia el crecimiento en la gestión de solicitudes ciudadanas, con un aumento del 21% respecto al año anterior. El documento resalta el compromiso institucional con la transparencia y la optimización de procesos, conforme a la normativa vigente. Incluye comparativos históricos y detalla el fortalecimiento de los canales de atención al ciudadano.