El Informe de Atención al Ciudadano PQRDS de INVIMA analiza las solicitudes, quejas y denuncias recibidas entre el segundo semestre de 2017 y el primero de 2018. El documento muestra la gestión institucional en la atención ciudadana, la distribución de casos por canales y dependencias, y las acciones tomadas para mejorar la interacción y respuesta a los usuarios. Este informe contribuye a la transparencia y control de la gestión pública, conforme a la Ley 1474 de 2012.