Este informe de auditoría presenta el seguimiento a la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) en INVIMA durante 2023. Evalúa el cumplimiento normativo y los procedimientos internos, analiza la eficiencia en la atención y respuesta a los ciudadanos, y ofrece cifras detalladas sobre los trámites realizados. El documento es clave para fortalecer la transparencia y la mejora continua en la gestión pública.