Este informe anual del INVIMA presenta los indicadores de gestión sobre Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias, Sugerencias y Felicitaciones (PQRDS) recibidas entre enero y diciembre de 2023. El documento evidencia el compromiso institucional con la transparencia, la optimización de procesos y la participación ciudadana, en cumplimiento de la normativa vigente. Incluye resultados consolidados y acciones implementadas para fortalecer la confianza y legitimidad del Instituto.