Este informe semestral del INVIMA detalla la gestión de solicitudes ciudadanas (PQRDS) en el primer semestre de 2017, evidenciando un aumento significativo en la participación y el control ciudadano. El documento resalta el compromiso del Instituto con la transparencia y la legitimidad institucional, así como la optimización de procesos y canales de atención, conforme a la normativa vigente.