La Matriz de Peligros Aero BTA del INVIMA identifica y valora los riesgos laborales en la oficina de Atención al Ciudadano, abarcando peligros biológicos, físicos y psicosociales. Incluye controles como protocolos de bioseguridad, uso de EPP, capacitaciones y campañas de autocuidado, alineados con la normativa vigente. Este documento es clave para la gestión preventiva y el cumplimiento legal en la protección de la salud de trabajadores y usuarios.