La matriz de peligros PF Putumayo de INVIMA identifica y valora riesgos laborales en la atención ciudadana, destacando factores psicosociales y biomecánicos. Incluye controles preventivos, programas de intervención y requisitos legales aplicables, orientados a mejorar la salud y bienestar de los trabajadores. El documento recomienda acciones continuas para reducir el estrés laboral y prevenir trastornos musculoesqueléticos, asegurando el cumplimiento normativo y la protección del personal.