Este procedimiento regula la gestión documental y correspondencia en la Dirección de Operaciones Sanitarias del INVIMA, estableciendo tiempos de retención, métodos de disposición final y responsabilidades administrativas. Incluye series como derechos de petición y registros de atención al ciudadano, asegurando el cumplimiento normativo y la protección de derechos conforme a la legislación colombiana.