Este documento establece los lineamientos para la gestión y retención documental de la Oficina de Atención al Ciudadano del INVIMA, incluyendo procedimientos para actas, manuales, inventarios y planes anticorrupción. Define los tiempos de conservación, soportes y técnicas de reproducción, en cumplimiento de la legislación colombiana y las directrices del Archivo General de la Nación.