Este reporte de gestión de la Oficina de Atención al Ciudadano del INVIMA detalla las acciones realizadas para fortalecer las competencias de los funcionarios, optimizar trámites institucionales y mejorar la calidad de la atención al ciudadano. Incluye campañas de sensibilización, implementación de herramientas digitales y estrategias para combatir la ilegalidad en productos de consumo, contribuyendo a una gestión más eficiente y transparente.