La Resolución No. 11980 de 1998 establece el reglamento interno para el ejercicio del derecho de petición en INVIMA, definiendo los procedimientos, requisitos y competencias para la atención de solicitudes, quejas y reclamos. Este marco normativo asegura que los ciudadanos puedan presentar peticiones de manera eficiente y transparente, promoviendo la celeridad y eficacia en la respuesta institucional. La resolución regula tanto las solicitudes escritas como verbales y detalla los horarios y dependencias responsables, en cumplimiento de la legislación colombiana.