Bogotá, 29 de abril de 2026. El Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos - Invima, a través de la Dirección de Dispositivos Médicos y Otras Tecnologías, informa a los actores de los programas de Tecnovigilancia y Reactivovigilancia que, durante la primera semana del mes de abril del presente año, se presentaron situaciones externas en el suministro eléctrico que impactaron temporalmente la disponibilidad de algunos componentes de la red y servidores del datacenter institucional.
Esta situación pudo generar inconvenientes en el envío de correos electrónicos de notificación de confirmación para los cargues de informes trimestrales de Tecnovigilancia y Reactivovigilancia realizados entre el 1 y el 7 de abril de 2026.
En este contexto, la Dirección de Dispositivos Médicos y Otras Tecnologías se permite informar:
1. Reportes trimestrales en cero
Los actores que realizaron el reporte del informe trimestral en cero pueden tener la tranquilidad de que la información fue registrada correctamente en la base de datos de los programas, incluso si no recibieron el correo de notificación.
Consulta aquí el listado de actores que efectuaron la notificación del informe trimestral en cero entre el 1 y el 7 de abril de 2026, disponible en el archivo adjunto a esta publicación.
2. Reportes trimestrales con reporte asociado (si existieron eventos e incidentes adversos no serios asociados al uso de dispositivos médicos)
Los actores que realizaron el reporte del informe trimestral con evento que no recibieron notificación por correo electrónico, incluyendo la asignación de pre-códigos, se les estará enviando vía correo registrado en la plataforma, una vez la Secretaría de Salud correspondiente realice la aprobación del informe.
3. Normalización del servicio
Desde el 8 de abril de 2026, los aplicativos web y los buzones de Tecnovigilancia y Reactivovigilancia operan con normalidad; en consecuencia, las respectivas notificaciones han sido remitidas a los correos electrónicos registrados en las respectivas plataformas.
Nota 1. Para los prestadores de servicios de salud que hayan realizado reportes con posterioridad al 7 de abril y requieran verificar su reporte en cero o con evento, podrán solicitar dicha información a los referentes de su departamento.
Nota 2. Se recuerda que los correos electrónicos tecnosoporte@invima.gov.co y reactivosoporte@invima.gov.coestán habilitados exclusivamente para el envío automático de notificaciones generadas por las plataformas de Tecnovigilancia y Reactivovigilancia. Por lo tanto, no están destinados para la recepción de consultas ni para el envío de información por parte de los usuarios.
Nota 3. Para consultas relacionadas con los programas de vigilancia poscomercialización de dispositivos médicos y reactivos de diagnóstico, se deberá utilizar el correo electrónico tecnoyreactivo@invima.gov.co.
El Invima reafirma su compromiso con la vigilancia sanitaria y con el fortalecimiento continuo de sus canales de información, con el propósito de garantizar una gestión oportuna, confiable y transparente de los reportes realizados por los actores del sistema.