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Informe de conclusiones y recomendaciones sobre atención al ciudadano - Primer semestre de 2016

Este informe detalla las conclusiones y recomendaciones sobre la atención al ciudadano en el INVIMA durante el primer semestre de 2016. Se analizan lo...

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Informe de seguimiento a la gestión de PQRDS radicadas en la entidad

Este informe interno analiza la gestión de las PQRDS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias) recibidas por la entidad entre julio de 2...

Comunicación interna sobre sugerencias y PQRSD segundo semestre 2021 - Dra. Miriam del Carmen San Miguel Cantillo

Comunicación interna enviada a la coordinadora del Grupo de Atención al Ciudadano sobre la gestión de quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD...

Informe de avance de autodiagnósticos MIPG - Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos

Este informe detalla el avance institucional en los autodiagnósticos de las siete dimensiones del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) en e...

informe-pormenorizado-nov-2018-feb-2019.pdf
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Informe de conclusiones y recomendaciones sobre atención al ciudadano - Primer semestre de 2016

Este informe detalla las conclusiones y recomendaciones sobre la atención al ciudadano en el INVIMA durante el primer semestre de 2016. Se analizan los canales de comunicación, las principales causas ...

2016 320 vistas 215 descargas
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Informe de seguimiento a la gestión de PQRDS radicadas en la entidad

Este informe interno analiza la gestión de las PQRDS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias) recibidas por la entidad entre julio de 2018 y septiembre de 2019. Incluye estadísticas de ...

2019 327 vistas 211 descargas
Comunicación interna sobre sugerencias y PQRSD segundo semestre 2021 - Dra. Miriam del Carmen San Miguel Cantillo

Comunicación interna enviada a la coordinadora del Grupo de Atención al Ciudadano sobre la gestión de quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) recibidas entre julio y diciembre de 2021. El in...

2022 420 vistas 227 descargas
Informe de avance de autodiagnósticos MIPG - Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos

Este informe detalla el avance institucional en los autodiagnósticos de las siete dimensiones del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) en el INVIMA, incluyendo porcentajes de cumplimiento, ...

435 vistas 218 descargas
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Informe de conclusiones y recomendaciones sobre atención al ciudadano - Primer semestre de 2016

Este informe detalla las conclusiones y recomendaciones sobre la atención al ciudadano en el INVIMA durante el primer semestre de 2016. Se analizan los canales de comunicación, las principales causas de quejas y los retos en la respuesta oportuna a trámites y PQRDS. El documento propone acciones par...

2016 320 vistas 215 descargas

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Informe de seguimiento a la gestión de PQRDS radicadas en la entidad

Este informe interno analiza la gestión de las PQRDS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y Sugerencias) recibidas por la entidad entre julio de 2018 y septiembre de 2019. Incluye estadísticas de radicación, distribución por tipo de solicitud, estados de trámite y hallazgos relevantes sobre la a...

2019 327 vistas 211 descargas

Comunicación interna sobre sugerencias y PQRSD segundo semestre 2021 - Dra. Miriam del Carmen San Miguel Cantillo

Comunicación interna enviada a la coordinadora del Grupo de Atención al Ciudadano sobre la gestión de quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) recibidas entre julio y diciembre de 2021. El informe incluye análisis de trámites en curso y resueltos, conclusiones, oportunidades de mejora y res...

2022 420 vistas 227 descargas

Informe de avance de autodiagnósticos MIPG - Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos

Este informe detalla el avance institucional en los autodiagnósticos de las siete dimensiones del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) en el INVIMA, incluyendo porcentajes de cumplimiento, responsables asignados y planes de acción para fortalecer la gestión de talento humano, defensa jurí...

435 vistas 218 descargas

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